Evaluación y análisis cualitativo y cuantitativo de los servicios que brinda la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca (EMAC)
Con el desarrollo de la siguiente tesis se busca evaluar y analizar cada uno de los servicios que brinda la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca (E.M.A.C.) siendo estos: Recolección, Barrido, Disposición Final, Escombros, Compostaje y Humus y Áreas Verdes. Se ha tomado como base de estudio las parro...
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2013
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| author | Beltrán Astudillo, Ana Lorena Tapia Arévalo, Laura Graciela |
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| description | Con el desarrollo de la siguiente tesis se busca evaluar y analizar cada uno de los servicios que brinda la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca (E.M.A.C.) siendo estos: Recolección, Barrido, Disposición Final, Escombros, Compostaje y Humus y Áreas Verdes. Se ha tomado como base de estudio las parroquias urbanas y rurales del cantón Cuenca, obteniendo una muestra de 382 encuestados, cuyos resultados nos permitirá conocer cuán difundida se encuentra ésta empresa y cuáles serían sus problemas más comunes para de esta manera aportar con ideas que contribuyan a mejorar la calidad de los servicios. Así mismo se evaluara a los directivos y trabajadores que laboran en cada servicio con la finalidad de conocer a través de ellos que dificultades se pueden presentar al momento de brindar dichos servicios. También se ha visto en la necesidad de realizar un análisis de los indicadores Financieros y de Gestión los mismos que nos proporcionan una información veraz y oportuna de la situación de la empresa y del cumplimiento de los objetivos y metas de la misma. |
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| institution | Universidad de Cuenca |
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| publishDate | 2013 |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-11382020-08-03T20:38:31Z Evaluación y análisis cualitativo y cuantitativo de los servicios que brinda la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca (EMAC) Beltrán Astudillo, Ana Lorena Tapia Arévalo, Laura Graciela Mora Pacheco, Pedro Fabián Empresa Municipal Administracion Analisis Cuantitativo Analisis Cualitativo Servicios Calidad Canton Cuenca Con el desarrollo de la siguiente tesis se busca evaluar y analizar cada uno de los servicios que brinda la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca (E.M.A.C.) siendo estos: Recolección, Barrido, Disposición Final, Escombros, Compostaje y Humus y Áreas Verdes. Se ha tomado como base de estudio las parroquias urbanas y rurales del cantón Cuenca, obteniendo una muestra de 382 encuestados, cuyos resultados nos permitirá conocer cuán difundida se encuentra ésta empresa y cuáles serían sus problemas más comunes para de esta manera aportar con ideas que contribuyan a mejorar la calidad de los servicios. Así mismo se evaluara a los directivos y trabajadores que laboran en cada servicio con la finalidad de conocer a través de ellos que dificultades se pueden presentar al momento de brindar dichos servicios. También se ha visto en la necesidad de realizar un análisis de los indicadores Financieros y de Gestión los mismos que nos proporcionan una información veraz y oportuna de la situación de la empresa y del cumplimiento de los objetivos y metas de la misma. Ingeniero Comercial Cuenca 2013-06-05T20:29:49Z 2013-06-05T20:29:49Z 2010 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/1138 spa TAD;989 openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ application/pdf application/pdf |
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