Análisis de indicadores que afectan la satisfacción del cliente en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur

La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur con el fin perfeccionar su servicio realiza encuestas en forma periódica para conseguir información que ayude a alcanzar su objetivo. Esta tesis ha realizado un estudio de las encuestas de un periodo determinado, previo a esto se a considerado necesario resal...

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Bibliographic Details
Main Authors: Méndez Bustos, Mery Catalina, Pesántez Larriva, Isabel Cristina
Other Authors: Sarmiento Jara, Juan Pablo
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2014
Subjects:
Online Access:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13670