Propuesta de un modelo teórico para la implementación de una estrategía de Customer Relationship Management (CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A:, para el período 2012-2013

El presente estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta para la implementación de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. en la ciudad de Cuenca, y de esta manera lograr la excelencia en el servicio que presta la empresa, mejor...

Cijeli opis

Bibliografski detalji
Glavni autori: Carrión Agila, Edisson Antonio, Saavedra Guzmán, Andrea Elizabeth
Daljnji autori: Corral Serrano, Miguel Guillermo
Format: bachelorThesis
Jezik:spa
Izdano: 2013
Teme:
Online pristup:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/1549