Propuesta de un modelo teórico para la implementación de una estrategía de Customer Relationship Management (CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A:, para el período 2012-2013

El presente estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta para la implementación de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. en la ciudad de Cuenca, y de esta manera lograr la excelencia en el servicio que presta la empresa, mejor...

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Dettagli Bibliografici
Autori principali: Carrión Agila, Edisson Antonio, Saavedra Guzmán, Andrea Elizabeth
Altri autori: Corral Serrano, Miguel Guillermo
Natura: bachelorThesis
Lingua:spa
Pubblicazione: 2013
Soggetti:
Accesso online:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/1549