| Summary: | Este trabajo tiene como objetivo elaborar un modelo de cuadro de mando integral para las empresas manufactureras de productos derivados del acero, utilizando como caso práctico a Tubería Galvanizada Ecuatoriana, que facilite y mejore la toma de decisiones a nivel gerencial en procura de medir y controlar su crecimiento y sostenibilidad a largo plazo.
Como objetivos específicos se planteó realizar un análisis de prospectiva estratégica para visualizar el desempeño futuro de la empresa sin utilizar la herramienta de cuadro de mando integral, realizar una propuesta estratégica que permita consolidar la cadena de valor de Tugalt mediante la integración de procesos estratégicos de apoyo y generadores de valor y proponer el cuadro de mando integral que servirá como modelo para la industria manufacturera de derivados del acero.
Se contextualizó a la empresa y su sector mediante los métodos de cadena de valor de Porter y Mackinsey, se realizó un diagnóstico estratégico mediante las técnicas MEFI Y MAFE y matrices interna-externas, para la prospectiva estratégica se aplicó el método MACTOR y para la propuesta estratégica y cuadro de mando se utilizaron las matrices de contribuciones críticas y mapa estratégico dando como resultado un cuadro de mando integral netamente gerencial que permite tener una visión macro del funcionamiento de la empresa y presentando los resultados obtenidos en gráficos velocímetros complementando el análisis.
El cuadro de mando propuesto no desagrega a nivel amplio todas las áreas que componen la empresa pues podría desenfocar la toma de decisiones macro de sus administradores.
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