| Summary: | El presente trabajo tiene como objetivo la propuesta de modelo de gestión integral para comercializadoras de materiales de construcción en la ciudad de Cuenca, con la intención de desarrollar un modelo de gestión que permita un manejo óptimo y alineado de las operaciones, a través del uso de esta herramienta.
El trabajo está dividido en los siguiente capítulos: en el primer capítulo hace referencia a los aspectos generales del franquiciado, en el segundo capítulo se analiza la situación macroambiente y microambiente del sector construcción en el Ecuador y el análisis interno de la empresa, en el tercer capítulo se realiza el planteamiento del modelo de gestión integral, en el cuarto capítulo se efectúa el monitoreo y evaluación del modelo de gestión integral, luego de ello se presentan las conclusiones y recomendaciones y como parte final la bibliografía y los anexos correspondientes.
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