| Summary: | La presente tesis denominada “Análisis de clima laboral en la empresa Cerámica Andina C.A”, tiene como objetivo principal determinar los factores que afectan el desempeño laboral de los empleados de la planta de producción, con el propósito de mejorar el ambiente a través de un plan de acción.
Este trabajo consta de cuatro capítulos:
Capítulo I, engloba la descripción de la empresa en general, es decir una reseña histórica de la empresa, ubicación, misión, visión, también el diagnóstico de la situación empresarial, definiciones de funciones y responsabilidades, un análisis FODA y además el planteamiento del problema.
Capítulo II, se detalla todo el marco teórico de este estudio, con definiciones de organización, cultura organizacional, clima organizacional con sus respectivas dimensiones.
Capítulo III, se describe la situación actual de la empresa, también presenta la elaboración, y evaluación de los resultados obtenidos de las encuestas realizadas al personal de producción.
Finalmente en el Capítulo IV, se presenta el análisis de los resultados de las encuestas, la propuesta de mejora para las dimensiones que presentan mayor problema y por último damos a conocer las conclusión es y recomendaciones.
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