| Summary: | El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de gestión administrativa, financiera y comercialización de la CEM Austrogas de la ciudad de Cuenca, periodo 2013”, tiene como objetivo principal determinar la incidencia de los factores del clima organizacional en el desempeño laboral del personal.
El presente trabajo está integrado por tres capítulos:
En el Primer Capítulo, se describe las generalidades, antecedentes, directrices gerenciales y estructura organizacional de la compañía.
En el Segundo Capítulo, se expone la metodología y conceptos básicos a ser aplicados para el desarrollo de nuestra tesis, se tomó en cuenta teorías de contenido sobre la motivación, siendo la más representativa la Teoría de Herzberg, la cual permitió generar el modelo de encuesta para medir el Clima organizacional; mientras en lo que corresponde al Desempeño Laboral, se realizó una Evaluación de 90° que brinde la información necesaria para realizar el proceso de correlación.
El Tercer Capítulo, se presenta el Análisis e Interpretación de resultados de la encuesta de Clima organizacional y Desempeño Laboral, así como la correlación existente entre las variables obtenida a través de la técnica Spearman; finalizando con las conclusiones y recomendaciones obtenidas al desarrollar este estudio.
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