Elaboración de una metodología para el manejo de gestión en la recuperación de la carta de crédito de las Cooperativas de Ahorro y Crédito en la provincia del Azuay caso: "Jadín Azuayo", con el fin de lograr una mayor efectividad en su recuperación
Esta investigación tiene como objetivo general actualizar, mejorar y proponer una metodología para el manejo de gestión en la recuperación de la cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito “Jardín Azuayo” Ltda., con el fin de lograr una mayor efectividad en su recuperación. Se realiz...
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2015
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| author | Arbito Ayora, Mayra Lisseth Medina Loza, Jessica Alexandra |
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| author_sort | Arbito Ayora, Mayra Lisseth |
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| description | Esta investigación tiene como objetivo general actualizar, mejorar y proponer una metodología para el manejo de gestión en la recuperación de la cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito “Jardín Azuayo” Ltda., con el fin de lograr una mayor efectividad en su recuperación.
Se realizó una investigación descriptiva y correlacional basada en los métodos científico, inductivo y analítico utilizando como técnicas la observación y la entrevista.
Al desarrollar el presente estudio, partimos desde un sustento legal que está estipulada en la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria y en el Código Orgánico Monetario y Financiero, además de las políticas propias de la cooperativa.
Posteriormente se realizó un análisis de la situación actual del portafolio de crédito: composición de la cartera, tipos de cartera, clases de crédito, tipos de productos, provisiones, riesgo de crédito, índice de morosidad, cobranza de créditos.
Con todos estos datos evaluados nos planteamos el método llamado Benchmarking que se basa en la comparación de las mejores prácticas en cuanto a los procesos de trabajo, además de la aplicación de indicadores de gestión, estableciéndose así dicha metodología.
Como estrategias obtenidas tenemos: monitoreo constante del crédito otorgado basado en la calificación del socio, mejorar notificaciones preventivas, operacionales, extrajudiciales y judiciales, para evitar la morosidad uso eficaz de llamadas telefónicas, plan de incentivos por pronto pago, visitas personalizadas para llegar a acuerdos de pago. |
| format | bachelorThesis |
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| institution | Universidad de Cuenca |
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| publishDate | 2015 |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-216542020-08-03T20:54:54Z Elaboración de una metodología para el manejo de gestión en la recuperación de la carta de crédito de las Cooperativas de Ahorro y Crédito en la provincia del Azuay caso: "Jadín Azuayo", con el fin de lograr una mayor efectividad en su recuperación Arbito Ayora, Mayra Lisseth Medina Loza, Jessica Alexandra Coello Muñoz, Esteban Francisco Recuperacion De Cartera Cobranza Morosidad Cartera De Credito Cooperativa De Ahorro Y Credito Contabilidad Esta investigación tiene como objetivo general actualizar, mejorar y proponer una metodología para el manejo de gestión en la recuperación de la cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito “Jardín Azuayo” Ltda., con el fin de lograr una mayor efectividad en su recuperación. Se realizó una investigación descriptiva y correlacional basada en los métodos científico, inductivo y analítico utilizando como técnicas la observación y la entrevista. Al desarrollar el presente estudio, partimos desde un sustento legal que está estipulada en la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria y en el Código Orgánico Monetario y Financiero, además de las políticas propias de la cooperativa. Posteriormente se realizó un análisis de la situación actual del portafolio de crédito: composición de la cartera, tipos de cartera, clases de crédito, tipos de productos, provisiones, riesgo de crédito, índice de morosidad, cobranza de créditos. Con todos estos datos evaluados nos planteamos el método llamado Benchmarking que se basa en la comparación de las mejores prácticas en cuanto a los procesos de trabajo, además de la aplicación de indicadores de gestión, estableciéndose así dicha metodología. Como estrategias obtenidas tenemos: monitoreo constante del crédito otorgado basado en la calificación del socio, mejorar notificaciones preventivas, operacionales, extrajudiciales y judiciales, para evitar la morosidad uso eficaz de llamadas telefónicas, plan de incentivos por pronto pago, visitas personalizadas para llegar a acuerdos de pago. This research has the general objective to upgrade, improve and propose a methodology for handling management in the recovery of the loan portfolio of credit union "JardinAzuayo" Ltda. In order to achieve greater effectiveness in their recovery. A descriptive and correlational research based on scientific, inductive and analytical methods using techniques such as observation and interview was conducted. In developing the present study, we start from a legal basis which is stipulated in the Basic Law of popular and solidarity economy and the monetary and financial code plus organic cooperative's own policies. Portfolio composition, types of portfolio credit classes, types of products, supplies, credit risk, default rate, loan collection: Subsequently, an analysis of the current status of the loan portfolio was performed. With all these data evaluated we propose a method called Benchmarking based on the comparison of best practices in work processes, besides the application of management indicators, establishing the methodology. As strategies obtained are: constant monitoring of credit granted based on the classification of socio improve preventive, operational, extrajudicial and judicial notifications, to prevent delinquency effective use of phone calls, incentive scheme for prompt payment, personalized tours to reach agreements payment. Contador Público Auditor Cuenca 2015-04-17T13:28:26Z 2015-04-17T13:28:26Z 2015 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/21654 spa TCON;862 openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ application/pdf application/pdf |
| spellingShingle | Recuperacion De Cartera Cobranza Morosidad Cartera De Credito Cooperativa De Ahorro Y Credito Contabilidad Arbito Ayora, Mayra Lisseth Medina Loza, Jessica Alexandra Elaboración de una metodología para el manejo de gestión en la recuperación de la carta de crédito de las Cooperativas de Ahorro y Crédito en la provincia del Azuay caso: "Jadín Azuayo", con el fin de lograr una mayor efectividad en su recuperación |
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