| Summary: | En la actualidad la capacitación de los recursos humanos es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas de contar con un personal calificado y productivo.
La obsolescencia, también es una de las razones por la cual, las empresas se preocupan por capacitar a sus recursos humanos, pues ésta procura actualizar sus conocimientos con las nuevas técnicas y métodos de trabajo que garantizan eficiencia.
Para las empresas, la capacitación de recursos humanos debe ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos, a la vez la capacitaciónconstituye una de las mejores inversiones en Recursos Humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organización.
La presente tesis conlleva la identificación de las necesidades de capacitación según los perfiles de los cargos y sus ocupantes, así como también la propuesta de un plan de formación o capacitación que contribuya a elevar el nivel de eficiencia y eficacia de los empleados de la Empresa Electro Generadora del Austro ELECAUSTRO S.A, para ello se realizó un diagnóstico de las necesidades de capacitación que tiene el personal basado en la levantamiento y análisis de los perfiles de los cargos, conjuntamente con el análisis del perfil individual de los empleados, con lo cual se llegó al establecimiento de las brechas existentes, siendo posteriormente validadas por los Jefes de las diferentes direcciones de la empresa, quienes manifestaron los verdaderos requerimientos de los empleados, con lo que finalmente se construyó el plan de capacitación, cuyo objetivo es cubrir las necesidades actuales de capacitación, así también se incluye la estimación económica de la implementación de dicho plan.
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