| Summary: | El presente trabajo de investigación se realizó en la Corporación Aeroportuaria de Cuenca, durante el periodo 2014, para lo cual empleamos el Departamento Comercial como punto focal.
En dicho departamento realizamos un trabajo de conocimiento de las diferentes actividades, procesos y procedimientos que se realizan de manera cotidiana, pudiendo constatar a través de entrevistas al personal del área y a personal que se relaciona directamente con el departamento para poder sacar conclusiones que nos ayudaron con el desarrollo de nuestro tema.
El análisis se realizó aplicando el método COSO ERM, el cuál para le gestión de riesgos plantea bases para la evaluación de los mismos.
Con los resultados obtenidos mediante observaciones y tabulación de las entrevistas realizadas, empleando además conocimientos obtenidos por nuestros estudios y experiencia personal, hemos planteado una serie de supuestos de riesgos que se pueden presentar como factores internos o externos, para lo cual evaluamos su nivel y brindar una respuesta que permita que dicho riesgo se pueda disminuir o eliminar. Una vez dadas las respuestas a los riesgos, se presentaron diferentes actividades de control para ser ejecutadas para evitar a un máximo nivel su ocurrencia.
El producto final de nuestra investigación se basa en lo que hemos realizado, un documento ordenado que sea útil para el área en el que aplicamos el método COSO, y además sea útil para las otras áreas que deseen evaluar sus riesgos.
De tal manera que el Mapa de Riesgos se convierta en una herramienta básica de trabajo en cada una de las diferentes áreas de la Corporación Aeroportuaria de Cuenca.
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