Summary: | El entrenamiento es un proceso que busca que los trabajadores puedan ejecutar sus tareas de manera efectiva, por medio del desarrollo y fortalecimiento de las competencias de cada colaborador contribuyendo con su formación profesional y desarrollo personal. Por ello, la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A., desea establecer un Modelo de Entrenamiento para el Personal Operativo de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A., dado que actualmente la CENTROSUR no cuenta con un proceso estructurado que permita brindar el mismo entrenamiento a cada uno delos colaboradores que ingresan a la empresa. Para dar respuesta a esta necesidad se plantea el presente trabajo cuyo punto de partida fue eldiagnóstico de necesidades de entrenamiento a través de una encuesta que se aplicó a los electricistas y de una entrevista que se realizó a los Jefes de Grupos; la información obtenida se utilizó como base para el planteamiento de un Modelo de Entrenamiento estructurado que permita cubrir las necesidades actuales de los electricistas, instructores y de la organización. De esta manera por medio de la correcta ejecución de las tareas por parte de sus colaboradores se logre cumplir con los objetivos del Plan Estratégico y fortalecer el know – how de la organización.
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