| Summary: | Durante los últimos años las Tecnologías de Información y Comunicación -TIC s- se han desarrollado vertiginosamente hasta el punto de llegar a convertirse en herramientas estratégicas para las organizaciones al facilitar y agilitar procesos que permiten el intercambio de información y conocimiento de forma veraz y oportuna. Es por ello, que las instituciones de educación superior deben desarrollar capacidades en el ámbito de las TIC s, para poder responder a las nuevas demandas que presenta día a día este mundo globalizado. Un plan estratégico de TIC s se convierte en una herramienta poderosa que da las pautas para alcanzar los objetivos institucionales. Este trabajo presenta el proceso de elaboración del Plan Estratégico de las Tecnologías de Información y Comunicación del Departamento de Desarrollo Informático-DDI- de la Universidad de Cuenca, el cual se realizó a través de la siguiente metodología: Primero, preparación del proceso del plan estratégico, que consistió de una revisión del marco teórico sobre la temática a ser abordada y la planificación del proceso. Segundo, diagnóstico de la situación de las TIC s en la Universidad de Cuenca, para lo cual se emplearon técnicas de recolección de información, entre ellas, encuestas a la comunidad universitaria, entrevistas a las autoridades y a los involucrados en el área de TIC s de la Universidad de Cuenca, y revisión de documentación. Tercero, definición del marco estratégico que guiará el departamento, el mismo que incluye: misión, visión, objetivos estratégicos, líneas estratégicas y planteamiento del portafolio de proyectos. Se espera que este trabajo sirva para que la Universidad de Cuenca avance en el ámbito de las TIC s y así contribuya al acortamiento de la brecha digital, siempre con el compromiso de ser un agente de cambio para la construcción de la Sociedad de la Conocimiento.
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