| Summary: | El objetivo de este trabajo de investigación es analizar el Clima Organizacional del sector Público Municipal y proponer un plan de mejora del clima organizacional de la empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte Terrestre de Cuenca (EMOV EP), para mejorar la eficiencia y eficacia de los servidores públicos en su desempeño laboral.
Para el análisis del sector Público Municipal de Cuenca, se aplicó el tipo de investigación exploratorio, descriptivo y analítico, y la herramienta de investigación utilizada fue una encuesta que evalúa ocho variables (estructura organizacional, motivación, comunicación, estilo de mando, seguridad y salud ocupacional, relaciones sociales, innovación, y remuneración), que permitió conocer la percepción de los servidores Públicos con respecto al Clima organizacional;una vez realizado el análisis de los resultados, se pudo concluir que el sector maneja un Clima Organizacional adecuado dado que obtuvo un 56, 72% de respuestas favorables sin embargo aún existe dificultades que requieren ser mejoradas.
La misma metodología de investigación que se utilizóen el sector, se estableció para la EMOV EP agregando una herramienta más de investigación a parte de la encuesta, se realizó una entrevista a los mandos medios y altos; dando como resultado del análisis realizado, que la empresa posee un Clima Organizacional crítico al obtener el porcentaje más alto (59,85%) de respuestas desfavorables.
Finalmente, se planteó un Plan de mejora del Clima Organizacional de la EMOV EP, enfocado a reforzar y mejorar las variables del Clima Organizacional que se consideran como críticas en base al estudio realizado.
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