Modelo financiero por procesos para la subgerencia financiera de ETAPA EP
Optimizar la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y de las Telecomunicaciones mediante un esquema de Gestión por Procesos que incluyan elementos de cambio y cultura organizacional, le permitirá a ETAPA EP adquirir agilidad, eficiencia, flexibilidad, y a su vez incrementar la s...
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2013
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| description | Optimizar la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y de las Telecomunicaciones mediante un esquema de Gestión por Procesos que incluyan elementos de cambio y cultura organizacional, le permitirá a ETAPA EP adquirir agilidad, eficiencia, flexibilidad, y a su vez incrementar la satisfacción del cliente como se lo define en la misión y visión de la Empresa. La Administración por procesos se la puede entender como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada y que el resultado a la salida satisfaga los requerimientos de los usuarios. Además la aplicación del Cuadro de Mando Integral como una herramienta de planificación y control de gestión, sirve de gran utilidad a la hora de establecer los objetivos concretos que permiten diseñar el sistema de indicadores de ejecución y control, facilitando considerablemente la Planificación de la Empresa. |
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| institution | Universidad de Cuenca |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-27092020-08-03T21:29:56Z Modelo financiero por procesos para la subgerencia financiera de ETAPA EP Sarmiento Tamayo, Gloria Paola Méndez Rojas, Vicente Balanced Scorecard Etapa Ep Etapa Modelo Financiero Agua Potable Alcantarillado Telecomunicaciones Gestion De Procesos Tesis De Maestria En Gestion Y Direccion De Empresas Optimizar la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y de las Telecomunicaciones mediante un esquema de Gestión por Procesos que incluyan elementos de cambio y cultura organizacional, le permitirá a ETAPA EP adquirir agilidad, eficiencia, flexibilidad, y a su vez incrementar la satisfacción del cliente como se lo define en la misión y visión de la Empresa. La Administración por procesos se la puede entender como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada y que el resultado a la salida satisfaga los requerimientos de los usuarios. Además la aplicación del Cuadro de Mando Integral como una herramienta de planificación y control de gestión, sirve de gran utilidad a la hora de establecer los objetivos concretos que permiten diseñar el sistema de indicadores de ejecución y control, facilitando considerablemente la Planificación de la Empresa. Magíster en Gestión y Dirección de Empresas. Mención Finanzas Cuenca 2013-06-10T16:32:09Z 2013-06-10T16:32:09Z 2010 masterThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/2709 spa TM4;440 openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ application/pdf application/pdf |
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