| Summary: | La Administración del Riesgo Operativo es el proceso de análisis de las exposiciones al riesgo que enfrenta una empresa por eventos derivados de fallas o insuficiencias en los procesos, personas, tecnología de información y por eventos externos. Este proceso de Administración de Riesgos no es un cinturón de fuerza que por obligatoriedad tienen que desarrollar las empresas; todo lo contrario, la intención es que, a través de esta tesis aplicada a la empresa Jaher, se cuente con una alternativa encaminada a establecer una forma estratégica para preservar la integridad de los recursos empresariales, incrementar la ventaja competitiva y garantizar la continuidad del negocio frente a los diferentes riesgos a los cuales se encuentra expuesta la empresa. La metodología a la que se hace referencia en esta tesis, es la emitida en Suiza por el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea II, la misma que se reúne cuatro veces al año para desarrollar estándares de supervisión bancaria y guías de mejores prácticas para los sistemas bancarios nacionales. La importancia de esta metodología emitida en Basilea II, es el aporte que da a las empresas; el transferir su efecto de aplicación del área financiera, a la empresa comercial, representa un incentivo para comenzar a gerenciar riesgos de una forma más adecuada.
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