| Summary: | Las tecnologías de la información y comunicación se han convertido en una parte medular de las organizaciones, con una adecuada implementación pueden potenciar y sostener una ventaja competitiva empresarial. Las PYMES ecuatorianas, son generadoras de empleo y aportan con el desarrollo económico del país; el presente documento estudia el grado de adopción de las TIC en las PYMES de la ciudad de Cuenca, con la finalidad de presentar un catálogo de servicios de TI, que servirá como guía para que este tipo de empresas puedan incursionar en el uso de estas herramientas tecnológicas, con un acompañamiento técnico, que les permita ser más productivas y eficientes.
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