El rol de las relaciones públicas en la comunicación, e imagen corporativa del gobierno municipal del cantón Sucúa
El presente trabajo de investigación se planteó objetivo analizar el rol de las Relaciones Públicas en la Comunicación e Imagen Corporativa del Municipio del Cantón Sucúa; con el aporte de expertos en la temática se sentaron las bases teóricas que demuestran la importancia de desarrollar la Comunic...
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2018
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| author | Cedillo Zárate, María Isabel Alvarez Garcés, Carlos Adrián |
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| description | El presente trabajo de investigación se planteó objetivo analizar el rol de las Relaciones Públicas en la Comunicación e Imagen Corporativa del Municipio del Cantón Sucúa; con el aporte de expertos en la temática se sentaron las bases teóricas que demuestran la importancia de desarrollar la Comunicación Corporativa en las instituciones municipales, la misma que se constituye en una estrategia clave para la conexión entre la administración y los administrados, que permite cumplir con el objetivo de difundir todas y cada una de las acciones de la institución, transparentando de esta manera su actuación, situación que incidirá en la opinión ciudadana y en la construcción de una identidad, imagen y reputación positiva de la misma. El trabajo se justificó considerando que los Municipios en nuestro país deben estar orientados al ciudadano, ser receptivos ante expectativas y con una clara apertura a su participación, por lo tanto se hace imprescindible la promoción de un sistema integral y bidireccional en la comunicación. La encuesta aplicada tanto al público externo, como interno del Municipio de Sucúa evidenció en sus resultados falencias en el sistema de comunicación desarrollado por la institución con sus públicos, sobre sus expectativas y preferencias, sobre su nivel de satisfacción y sobre las posibles áreas de mejora en aquellas unidades con las que se relaciona el servicio a la comunidad. |
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| institution | Universidad de Cuenca |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-296472018-05-08T13:21:11Z El rol de las relaciones públicas en la comunicación, e imagen corporativa del gobierno municipal del cantón Sucúa Cedillo Zárate, María Isabel Alvarez Garcés, Carlos Adrián Ortiz Vizuete, Fernando Comunicacion Social Relaciones Publicas Comunicacion Corporativa Imagen Instituciones Publicas Canton Sucua El presente trabajo de investigación se planteó objetivo analizar el rol de las Relaciones Públicas en la Comunicación e Imagen Corporativa del Municipio del Cantón Sucúa; con el aporte de expertos en la temática se sentaron las bases teóricas que demuestran la importancia de desarrollar la Comunicación Corporativa en las instituciones municipales, la misma que se constituye en una estrategia clave para la conexión entre la administración y los administrados, que permite cumplir con el objetivo de difundir todas y cada una de las acciones de la institución, transparentando de esta manera su actuación, situación que incidirá en la opinión ciudadana y en la construcción de una identidad, imagen y reputación positiva de la misma. El trabajo se justificó considerando que los Municipios en nuestro país deben estar orientados al ciudadano, ser receptivos ante expectativas y con una clara apertura a su participación, por lo tanto se hace imprescindible la promoción de un sistema integral y bidireccional en la comunicación. La encuesta aplicada tanto al público externo, como interno del Municipio de Sucúa evidenció en sus resultados falencias en el sistema de comunicación desarrollado por la institución con sus públicos, sobre sus expectativas y preferencias, sobre su nivel de satisfacción y sobre las posibles áreas de mejora en aquellas unidades con las que se relaciona el servicio a la comunidad. This research work was objective to analyze the role of public relations in Sucua Canton Township corporate image and communication; with the contribution of experts in the field sat theoretical bases that demonstrate the importance of developing corporate communication in municipal institutions, which constitutes a key strategy for the connection between administration and managed, allowing to fulfill the goal of each and every one of the actions of the institution, making transparent this way his performance, situation that will affect public opinion and in the construction of an identity, image and reputation positive of it.The work is justified considering the municipalities in our country must be citizen-oriented, be responsive to expectations and with a clear opening to their participation, therefore the promotion of comprehensiveness and kitesurfing is essential in the communication. The survey applied both to the external public, as an intern in the municipality of Sucua evident in their results flaws in communication system developed by the institution with its public, about their expectations and preferences, your level of satisfaction and on the possible areas for improvement in those units with the service relates to the community. Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social Cuenca 2018-02-16T17:43:39Z 2018-02-16T17:43:39Z 2018 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/29647 spa TC;473 application/pdf application/pdf |
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