| Summary: | El presente trabajo trata sobre el análisis de la difusión de la información turística, brindada por las cooperativas de transporte público, que operan en el terminal terrestre del cantón Cuenca, a través de los medios digitales, período 2017-2018. El trabajo de investigación se realizó, debido a que se observó que existe un descuido en la difusión de la información turística por parte de las cooperativas de transporte que operan en el terminal terrestre. Esta investigación es relevante, debido a que el terminal terrestre es la entrada y salida principal para los turistas nacionales e internacionales a la ciudad de Cuenca. Tomando en cuenta que, las nuevas tecnologías en el ámbito turístico a nivel global son importantes, puesto que los turistas hoy en día hacen uso frecuente de estas.
Para el desarrollo de la presente investigación se recolectó datos en cuanto al número de cooperativas, destinos, costos, frecuencias, horarios, días de operación y tiempo estimado plasmados en una matriz. Después, se realizó la evaluación de la percepción de la información turística en los medios digitales por parte de los usuarios, para ello se utilizó encuestas con datos cuantitativos. Finalmente, se estableció parámetros de evaluación de la información turística y posteriormente se realizó una matriz de evaluación de los medios digitales que utilizan las cooperativas de transporte público que operan en el terminal terrestre.
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