| Summary: | La Carpintería y Tapicería Internacional CTIN. Cía. Ltda. Buscando permanecer mantener y mejorar su sistema de gestión de la calidad basada en el modelo ISO 9001:2015, se ha visto en la necesidad de emprender ajustes teniendo como el más importante el de realizar el análisis de los riesgos y oportunidades para este sistema.
Este proyecto busca principalmente evaluar el nivel de exposición a riesgos y oportunidades relacionados con la gestión de la calidad, determinando para ello una metodología basada en los principios de gestión de riesgos establecidos en la norma ISO 31000:2009, los requisitos correspondientes de la norma ISO 9001:2015, el método de análisis del contexto organizacional PEST ponderado y la metodología de análisis del modo esperado de fallo AMEF.
El alcance de este proyecto se enfoca a la planta de tapizado que es una parte de la unidad de negocio Carpintería y Tapicería Internacional Ctin., que a su vez está dentro del holding de negocios del Grupo Colineal, mostrando los resultados que esta unidad de negocio se encuentra en un nivel medio de riesgo tanto en el entorno externo como en el interno y que además dentro del contexto operacional si bien existen riesgos también se pudo identificar claras oportunidades para apoyar el logro de los objetivos. Se ha planteado además diferentes propuestas de acciones para tratar los riesgos y aprovechar las oportunidades, algunas de las cuales han sido ya implementadas por la empresa.
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