| Summary: | SOLGAS al ser una empresa que está ingresando al mercado no posee un posicionamiento en las provincias de Azuay y Loja, disminuyendo la probabilidad de ser considerada como alternativa de compra afectando su rentabilidad, es por esta razón que se elaborará un plan de comunicación integral de marketing, aplicando una investigación concluyente descriptiva de corte transversal, además el método inductivo en la parte de desarrollo y el método deductivo para la evaluación. En el desarrollo se realizó una investigación de mercados con la finalidad de conocer el comportamiento del cliente, determinar el conocimiento sobre la marca SOLGAS, sus productos y servicios. Entre los principales resultados se obtuvo que las empresas desconocen el funcionamiento real de un Sistema Solar para el calentamiento de agua, además se detectó la presencia de varios temores al momento de adquirir un producto de energía alternativa y por último la inexistencia de una marca posicionada en el mercado meta lo cual genera grandes oportunidades para la empresa. Es por esto que se han desarrollado planes de publicidad, promoción en ventas y gestión de ventas con sus respectivos presupuestos y formas de evaluación midiendo la efectividad y el rendimiento de cada uno de ellos.
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