| Summary: | La investigación se enfoca en la situación del sector de alojamiento de la ciudad de Cuenca, planteando un análisis de tres variables: servicios, promoción y tarifas de los establecimientos de alojamiento regulados y no regulados. Los servicios, se realizó un inventario de acuerdo a la clasificación y categoría del establecimiento regulado para establecer comparaciones entre las ventajas y desventajas con los establecimientos no regulados. La promoción se reconocieron los canales de difusión: redes sociales y canales de uso tradicional, que fueron analizados mediante un cuadro comparativo lo cual permitió reconocer la posición de mercado de los dos sistemas de hospedaje. Las tarifas fueron analizadas para detectar que factor las define en los establecimientos regulados acorde a su clasificación y categoría, al igual que en los no regulados. Como objetivo general se planteó: elaborar un análisis comparativo de servicios, promoción y tarifas entre establecimientos regulados y no regulados (Airbnb), para establecer los factores de competencia en el sistema de alojamiento. Caso Cuenca – Ecuador. Este estudio tiene un alcance comparativo - descriptivo con enfoque cuantitativo a partir de un análisis muestral y una comparación con fuentes secundarias; se analizaron los establecimientos de acuerdo a una delimitación geográfica.
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