| Summary: | El presente trabajo,Manejo de la comunicación externa de la Orquesta Sinfónica de Cuenca mediante el Uso de redes Socialestuvo por finalidad el de realizar una propuesta de comunicación externa en redes sociales para la Orquesta Sinfónica de Cuenca, OSC; que pueda servir como pauta para que la institución cree su propio Manual de manejo de redes sociales de la OSC. Para lograr esto se realizó en primer lugar una investigación acerca del extenso campo que abarcan las redes sociales y su manejo, de la misma manera se hizo una investigación acerca de la orquesta sinfónica de cuenca: Su historia, su trayectoria su manejo institucional y específicamente el manejo de la comunicación externa haciendo énfasis en el manejo que se hace de los contenidos que se publican en redes sociales; además, se realizó un estudio de preferencias del público que actualmente sigue el fanpage de la institución y posteriormente se realizó un análisis del manejo actual que la institución brinda a las redes sociales y con esto se elaboró un plan de comunicación para el manejo de redes sociales.
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