| Summary: | El boca a boca tradicional, considerado como una de las formas más antiguas de comunicación que ha influido en los consumidores, hoy percibido como herramienta estratégica de marketing y al desarrollo de nuevas tecnologías. La aparición de internet y la irrupción de redes sociales han provocado cambios importantes en la influencia interpersonal, resultado de ello se da una nueva forma de comunicarse conocida como boca a boca digital. Así, el presente artículo analizó la influencia del boca a boca tradicional vs. el boca a boca digital en las redes sociales Facebook e Instagram en la decisión de compra de vestimenta vía online para estudiantes de la Universidad de Cuenca, basado en las escalas de Mishra y Fisher. El diseño de investigación que se utilizó es descriptivo de corte transversal. Los resultados indican que no existe diferencia significativa en la influencia tanto del boca a boca tradicional como del boca a boca digital, sin embargo, se identifica que el género femenino es mayormente influenciado por el boca a boca digital. Referente a los factores clave que determinan la influencia en los procesos de comunicación están la credibilidad de la fuente y la participación activa o pasiva.
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