| Summary: | La presente investigación, analiza la influencia de las fuentes de información, en la valoración de la marca «Zhumir», para determinar el efecto que éstas ejercen sobre las dimensiones de valor de marca, además; conocer cuál de las dimensiones genera un valor agregado frente a la competencia; este análisis se realizó desde la perspectiva del consumidor, el mismo que se encuentra en el segmento de adultos jóvenes residentes en el sector urbano de la ciudad de Cuenca.
Los análisis se lograron mediante la elaboración de un modelo estructural, para lo que se levantó información mediante constructos, procediendo a la validación de los mismos mediante un análisis de fiabilidad y de dimensionalidad obteniendo resultados adecuados.
Ante lo realizado, se pudo conocer en un análisis comparado, que la valoración y preferencia de marca se da en mayor medida por la influencia proveniente del grupo de referencia conformado por amigos y conocidos, que a la provocada por la publicidad; se estableció además, que la influencia familiar se da sólo mediante observación. Mediante el análisis de las dimensiones se estableció que solamente, la dimensión, asociación de marca genera un valor agregado por parte del segmento analizado hacia « Zhumir ».
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