| Summary: | En la industria de servicios y manufactura, varias actividades podrían tratarse como proyectos, debido a su condición de unicidad y temporalidad. En este sentido, el servicio de latonería es un ejemplo claro de esta particularidad, requiriendo de esta manera herramientas que disminuyan la incertidumbre en cuanto a costos, tiempo y calidad. Los temparios son herramientas importantes para los servicios de mecánica y latonería de los concesionarios, permitiendo determinar el costo y el tiempo que llevara a cabo la reparación del vehículo. La validación del tempario tiene como objetivo diseñar un modelo estadístico, que permita definir las variables preponderantes para comparar los tiempos observados con los tiempos establecidos en el tempario y mediante un análisis estadístico evaluar si los tiempos del tempario son semejantes o no están acordes a los tiempos reales de trabajo observados en el taller de latonería. El proceso de validación inició con etapa de desarrollo del modelo estadístico, donde se identificó la población en estudio, las variables necesarias y se realizó la recopilación de la información aplicando un estudio de tiempos. En la segunda etapa se tabuló y analizó la información obtenida mediante la prueba de hipótesis Chi-Cuadrado de homogeneidad. El resultado de la prueba de hipótesis para el tempario de enderezado concluyó que los tiempos obtenidos mediante estudio de tiempos son homogéneos con respecto a los tiempos establecidos por el tempario. El resultado para el tempario de pintura concluyó que no hay homogeneidad con respecto a los tiempos obtenidos en el estudio de tiempos.
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