| Summary: | El presente proyecto de intervención tiene como propósito realizar una propuesta de un departamento dirigido al turismo de salud, caso específico Rioné Hotel Boutique; con la implementación de servicios que garanticen las comodidades necesarias para la correcta recuperación y estancia de pacientes en la etapa post-operatoria.
El proyecto abarca tres capítulos: investigación bibliográfica que aclara conceptos, origen, avances del turismo de salud a nivel internacional, nacional y local. En el segundo capítulo se determinan las necesidades de los turistas que visitan la ciudad por temas de salud como: infraestructura, servicios y recursos humanos. Así mismo se realiza un análisis de la situación actual del caso de estudio, Rioné Hotel Boutique. En el tercer capítulo se desarrolla la propuesta para la creación de un departamento dirigido al target de turismo de salud.
En la metodología se utilizó entrevistas estructuradas a médicos especialistas de clínicas y hospitales de la ciudad. De igual manera se realizaron entrevistas a pacientes que se han realizado intervenciones quirúrgicas en la ciudad de Cuenca, para conocer sus necesidades para el desarrollo de la propuesta y posteriormente garantizar una buena recuperación para el éxito de la cirugía.
Finalmente al término del proyecto, se identificó que hay pacientes que requieren los servicios para recuperación, además se evidenció que si es posible adaptar las instalaciones y servicios del Rioné Hotel Boutique para brindar atención a este segmento de mercado.
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