| Summary: | La presente investigación tuvo como propósito diagnosticar la comunicación interna y externa que posee el GAD Parroquial de Turi en la actualidad. Se planteó como objetivo principal el describir el funcionamiento estratégico de la comunicación interna y externa del Gobierno Autónomo Descentralizado de la parroquia Turi.
Para cumplir este objetivo se aplicaron técnicas comunicacionales internas y externas; en el ámbito interno se utilizó, en primer lugar, la metodología recolección de datos con la finalidad de seleccionar documentos de expertos referentes a los temas tratados en la investigación; en segundo lugar se utilizó la matriz FODA para conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que posee el GAD Parroquial de Turi; por último se planteó la técnica de la entrevista en la cual se buscó determinar las principales molestias comunicacionales que presenta el equipo de trabajo en la entidad. Por otro lado, en el ámbito externo se utilizó en primer lugar la técnica de taller de capacitación el mismo que tuvo como finalidad explicar los términos que se utilizan en la comunicación para que los habitantes de la comunidad tengan una mayor comprensión al momento de realizar las encuestas; en segundo lugar se utilizó el árbol de problemas para conocer el problema comunicacional e identificar sus causas y efectos; por último se aplicó 120 encuestas a las 24 comunidades obteniendo como resultado que el 73 % de los encuestados consideró que si existe comunicación entre el GAD Parroquial de Turi y sus comunidades mientras que el 27 % indicó que no posee una buena comunicación por el motivo que el presidente no da a conocer las actividades que se están realizando en beneficio de las mismas.
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