Diagnóstico de comunicación interna y propuesta de plan de comunicación en la Unidad Educativa Cristiana Verbo
La comunicación en todas las empresas es un pilar fundamental, y en un centro educativo de la misma manera, es una herramienta de apoyo administrativo y gerencial para lograr un funcionamiento correcto de cada modelo de negocio. En la presente investigación se realizó un análisis de la comunicación...
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2019
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| author | Crespo Deleg, Michelle Alexandra |
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| description | La comunicación en todas las empresas es un pilar fundamental, y en un centro educativo de la misma manera, es una herramienta de apoyo administrativo y gerencial para lograr un funcionamiento correcto de cada modelo de negocio.
En la presente investigación se realizó un análisis de la comunicación interna de la Institución Educativa Cristiana “Verbo”, con el uso de metodologías como investigación bibliográfica e investigación de campo, los instrumentos fueron la observación, grupos focales, entrevistas y encuestas, posterior a obtener los resultados se planteó una propuesta de plan de comunicación para poner en acción en la Institución estudiada.
Dentro de la Unidad Educativa Cristiana “Verbo” mediante las técnicas utilizadas se conoció si la organización aplica herramientas de comunicación acordes para llegar con un mensaje claro entre todos sus miembros, administrativos, docentes y estudiantes.
Este estudio nos permitirá desarrollar una propuesta clara de plan de comunicación interna aplicable y adaptada a las necesidades de la Institución. Con el objetivo de aportar y lograr un cambio positivo en la Comunicación y desempeño laboral en el público interno de “Verbo”.
De acuerdo a los resultados de la investigación se concluyó que la Unidad Educativa Cristiana Verbo, maneja la comunicación interna con condiciones moderadas de eficacia, sin embargo, existían aspectos comunicacionales que debieron ser tratados, mejorados o modificados según la necesidad del público interno, en pro del progreso y mejora de la Institución. |
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| institution | Universidad de Cuenca |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-329262019-07-19T09:17:46Z Diagnóstico de comunicación interna y propuesta de plan de comunicación en la Unidad Educativa Cristiana Verbo Crespo Deleg, Michelle Alexandra Zavala Sánchez, Fabiola Maytee Comunicacion Social Comunicacion Organizacional Comunicacion Interna Comunicacion Interna Estudiantes Docentes La comunicación en todas las empresas es un pilar fundamental, y en un centro educativo de la misma manera, es una herramienta de apoyo administrativo y gerencial para lograr un funcionamiento correcto de cada modelo de negocio. En la presente investigación se realizó un análisis de la comunicación interna de la Institución Educativa Cristiana “Verbo”, con el uso de metodologías como investigación bibliográfica e investigación de campo, los instrumentos fueron la observación, grupos focales, entrevistas y encuestas, posterior a obtener los resultados se planteó una propuesta de plan de comunicación para poner en acción en la Institución estudiada. Dentro de la Unidad Educativa Cristiana “Verbo” mediante las técnicas utilizadas se conoció si la organización aplica herramientas de comunicación acordes para llegar con un mensaje claro entre todos sus miembros, administrativos, docentes y estudiantes. Este estudio nos permitirá desarrollar una propuesta clara de plan de comunicación interna aplicable y adaptada a las necesidades de la Institución. Con el objetivo de aportar y lograr un cambio positivo en la Comunicación y desempeño laboral en el público interno de “Verbo”. De acuerdo a los resultados de la investigación se concluyó que la Unidad Educativa Cristiana Verbo, maneja la comunicación interna con condiciones moderadas de eficacia, sin embargo, existían aspectos comunicacionales que debieron ser tratados, mejorados o modificados según la necesidad del público interno, en pro del progreso y mejora de la Institución. Communication is a fundamental part in every company and in every educational institution; it is a tool of administrative and managerial support to achieve a correct operation system in every business model. In the present investigation an analysis of the internal communication of the Christian Educational Institution "Verbo" was carried out, with the use of methodologies such as bibliographical research and field research, the used tools were: participant observation, focus groups, interviews and surveys. Through these techniques it’s possible to know if the organization used in the institution applies consistent tools of communication to deliver a clear message between their members: administrative assistants, teachers and students. After gathering the results, this research allowed us to develop an internal communication plan proposal which can be applied to the institution needs for the purpose of contributing and achieving a positive change in communication and job performance of Verbo’s internal public. According to the results of the research, it was concluded that the Verbo Christian Educational Unit handles internal communication with moderate efficiency conditions, nevertheless, there were communicational aspects that had to be treated, improved or modified according to the needs of the internal public, in favor of the progress and improvement of the Institution. Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas. Cuenca 2019-06-28T22:59:19Z 2019-06-28T22:59:19Z 2019-06-28 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/32926 spa TC;528 application/pdf application/pdf |
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