| Resumo: | En este proyecto de investigación se analizaron las percepciones que tienen los residentes y el sector público hacia el desarrollo del turismo, en la parroquia El Sagrario de la ciudad de Cuenca, con la finalidad de conocer las ventajas y desventajas que el turismo ocasiona en la ciudad. En primera instancia se analizó la situación actual de la actividad turística del cantón Cuenca mediante información secundaria, posteriormente se realizaron entrevistas semiestructuradas a los funcionarios de las diferentes direcciones y departamentos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Cuenca relacionadas de manera directa o indirecta con la actividad turística con la intención de conocer su punto de vista y percepciones desde el ente con la competencia de turismo en virtud de la descentralización. Para finalizar la investigación se efectuó una encuesta enfocada en tres variables: oferta de trabajo y aspectos económicos, cultura local y calidad de vida, y gestión pública y participación ciudadana, las mismas que sirvieron para determinar y conocer las percepciones que tienen los residentes. Se concluye con esta investigación que la percepción de la actividad turística en la parroquia El Sagrario es próspera y muestra potencial, ya que, para los sujetos de estudio, Cuenca es una ciudad que ofrece muchos lugares para visitar y además es rica en cultura y tradiciones. Sin embargo, es necesario diversificar la oferta turística y generar procesos de participación ciudadana en donde se considere sus puntos de vista.
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