La calidad en el servicio y atención al cliente en las cadenas hoteleras caso Cadena Selina

La calidad en el servicio y atención al cliente en las cadenas hoteleras caso Cadena Selina

La satisfacción del cliente en el sector hotelero es un factor fundamental para incrementar la ocupación de huéspedes que la empresa pueda atraer y mantener la lealtad de quienes han visitado, por ello los gerentes deben concentrarse en retenerlos implementando políticas de atención orientada a ello...

書誌詳細
主要な著者:	Méndez Herrera, Patricia Jaqueline, Quintuña Carchichabla, Marcia Alexandra
その他の著者:	Jaramillo Granda, Marlene del Cisne
フォーマット:	bachelorThesis
言語:	spa
出版事項:	2019
主題:	Hoteleria Calidad De Servicio Cadenas Hoteleras Metodo Servqual
オンライン･アクセス:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/33421

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