| Summary: | El presente proyecto de intervención consiste en un Plan de Marketing para fuentes de aguas termales: Caso Pumamaqui, con el propósito de potencializar la llegada de turistas y plantear estrategias de acción para los siguientes dos años, para esto se realizó un diagnóstico de situación actual del lugar; utilizando la técnica de observación de campo y recolección de la información, a partir de esto se determinó la oferta y demanda, en el trabajo de campo se realizó un conteo de visitantes del periodo enero-marzo 2019. Los resultados proyectaron varios indicadores cuantitativos, dichos indicadores fueron utilizados para determinar el perfil del turista y los diferentes segmentos de mercado que visitan las Termas Pumamaqui. El perfil del turista se definió como: usuarios de género masculino entre 20 a 29 años de edad, provenientes de la ciudad de Cuenca y con un nivel de ingresos medio, además gracias al trabajo realizado y a la recolección de la información se identificaron opiniones y sugerencias que fueron utilizadas para la creación de las propuestas de los productos, dichas propuestas fueron pensadas en los segmentos de mercado identificados como los más relevantes.
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