Impacto en la implementación de un sistema BPM en los procesos administrativos de la Facultad de Ciencias Químicas
En toda organización la adaptación a los cambios del entorno es fundamental para sobresalir en un ambiente tan competitivo, generando así un nuevo concepto de valor para los clientes. La sobreoferta de productos o servicios hacen que estos ya no sean tan atractivos para los consumidores y obliga a l...
| Main Author: | |
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2019
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| author | Garcés Mejía, Sonia Johanna |
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| description | En toda organización la adaptación a los cambios del entorno es fundamental para sobresalir en un ambiente tan competitivo, generando así un nuevo concepto de valor para los clientes. La sobreoferta de productos o servicios hacen que estos ya no sean tan atractivos para los consumidores y obliga a las organizaciones a buscar un elemento diferenciador que les permita liderar nuevamente el mercado. La clave se encuentra en la forma como lleva a cabo el proceso para brindar dicho servicio o producto, por lo tanto, es importante rediseñar los procesos bajo un nuevo concepto y este concepto son los procesos de negocio BPM que son las siglas correspondientes a Buenas Prácticas de Manufactura.
El presente proyecto aplica este nuevo concepto de proceso de negocio BPM para diseñar los diagramas de cómo se lleva a cabo los procesos dentro de la Facultad de Ciencias Químicas, los diagramas de procesos son diseñados en el software informático Bizagi Studio que es un modelador de procesos que aplica un Modelo y Notación de Procesos de Negocio (BPMN). La notación BPMN es una notación gráfica estandarizada utilizada para modelar procesos internos de cualquier organización mediante un formato de flujo de trabajo. La recopilación de la información para diseñar los diagramas se realizó mediante varias entrevistas a cada uno de los actores del proceso. Diseñados los diagramas de los procesos se realizó un barrido de todos ellos para seleccionar un proceso idóneo a automatizar y así brindar una nueva experiencia en la ejecución de cada una de las tareas del proceso seleccionado. |
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| institution | Universidad de Cuenca |
| language | spa |
| publishDate | 2019 |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-336202020-08-03T15:53:15Z Impacto en la implementación de un sistema BPM en los procesos administrativos de la Facultad de Ciencias Químicas Garcés Mejía, Sonia Johanna Guamán Guachichullca, Noé Rodrigo Ingeniería Industrial Gestión administrativa Manufactura Diagrama En toda organización la adaptación a los cambios del entorno es fundamental para sobresalir en un ambiente tan competitivo, generando así un nuevo concepto de valor para los clientes. La sobreoferta de productos o servicios hacen que estos ya no sean tan atractivos para los consumidores y obliga a las organizaciones a buscar un elemento diferenciador que les permita liderar nuevamente el mercado. La clave se encuentra en la forma como lleva a cabo el proceso para brindar dicho servicio o producto, por lo tanto, es importante rediseñar los procesos bajo un nuevo concepto y este concepto son los procesos de negocio BPM que son las siglas correspondientes a Buenas Prácticas de Manufactura. El presente proyecto aplica este nuevo concepto de proceso de negocio BPM para diseñar los diagramas de cómo se lleva a cabo los procesos dentro de la Facultad de Ciencias Químicas, los diagramas de procesos son diseñados en el software informático Bizagi Studio que es un modelador de procesos que aplica un Modelo y Notación de Procesos de Negocio (BPMN). La notación BPMN es una notación gráfica estandarizada utilizada para modelar procesos internos de cualquier organización mediante un formato de flujo de trabajo. La recopilación de la información para diseñar los diagramas se realizó mediante varias entrevistas a cada uno de los actores del proceso. Diseñados los diagramas de los procesos se realizó un barrido de todos ellos para seleccionar un proceso idóneo a automatizar y así brindar una nueva experiencia en la ejecución de cada una de las tareas del proceso seleccionado. In any organization, adapting to changes in an environment is essential to excel in such a competitive environment, thus generating a new concept of value for customers. The oversupply of products or services makes them no longer attractive to consumers forcing organizations to look for a differentiating element that allows them to lead the market again. The key of it is in how the process to provide service or product is carried out. Therefore, it is important to redesign the processes under a new concept and this concept is the business processes called Good Practices Manufacturing. The present project applies this new concept of business process management (BPM) to design the diagrams about how the processes are carried out in the Faculty of Chemical Sciences. The process diagrams are designed in the Bizagi Studio computer software that is a processes modeler in which applies a Model and Notation of Business Processes. The BPMN notation is a standardized graphic notation used to model internal processes of any organization through a workflow format. The collection of information to design the diagrams was carried out through several interviews with each of the actors in the process. Once the process diagrams were designed, all of them were scanned to select an ideal process to automate and in that way, provide a new experience in the execution of each of the tasks of the selected process. Ingeniero Industrial Cuenca 2019-11-07T22:19:17Z 2019-11-07T22:19:17Z 2019-11-07 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/33620 spa TN;486 application/pdf application/pdf |
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