| Summary: | El presente trabajo de titulación se desarrolló sobre la empresa SARAGUROMEDIC del cantón de Saraguro-Loja, la cual brinda los servicios de atención medica en el cantón y desde el 2018 se constituyó de formalmente, tratando de dar soluciones a las necesidades a las personas las cuales no reciben un servicio médico de calidad por parte de las instituciones públicas como: hospitales o el IESS donde la atención es muy demorosa y en ocasiones los atienden con discriminación. Por tal motivo se realizó una investigación de mercado a fin de recopilar información para determinar las necesidades que tiene el cantón y determinar las acciones adecuadas para dar soluciones a las mismas mediante la construcción de edificio nuevo con instalaciones mucho más amplias, especialidades que no brinda la empresa y las estrategias para poder diferenciarse de la competencia mediante un servicio de calidad, integrada en una filosofía corporativa que es compartida por todos los colaboradores para conseguir una sinergia, evitar la discriminación a sus pacientes y buscar mejorar la calidad de vida del cantón Saraguro.
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