| Summary: | En un mundo competitivo es importante que las empresas cuenten con personal altamente preparado para realizar sus diferentes tareas y que además posean habilidades, actitudes y valores, definidas como competencias, su constante aprendizaje y aplicación contribuirá a mejorar el desempeño laboral.
La presente Reestructuración del Manual de Funciones, realizada en la Oficina Matriz de la Cooperativa Coopac Austro Ltda., se desarrolló en base al Modelo de las Competencias de acuerdo al Diccionario de Comportamientos de Martha Alles, el cual incluye las 60 competencias más utilizadas hoy en día.
El manual constituye un gran aporte ya que permite identificar los requerimientos del perfil de cada puesto de trabajo, además de incluir aquellos puestos nuevos que fueron creados debido al crecimiento de la Cooperativa. Para su elaboración fue importante el levantamiento de información a través de métodos de descripción y análisis de puestos como el cuestionario y la observación directa.
En los capítulos desarrollados se describe el plan estratégico de la Cooperativa, además de los conceptos básicos para una mejor comprensión del tema tratado, detallando las actividades de cada puesto y sus respectivas competencias, finalmente las conclusiones y recomendaciones.
Gracias a la colaboración de sus empleados y funcionarios, se consiguió una mejor herramienta de administración de personal, que permita a la Cooperativa Coopac Austro Ltda., alinear a sus empleados con sus objetivos institucionales.
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