Diagnóstico de comunicación interna y externa de la Orquesta Sinfónica de Cuenca
El presente proyecto de titulación: Diagnóstico de comunicación interna y externa de la Orquesta Sinfónica de Cuenca, OSC, consistió en determinar el estado de las relaciones de comunicación establecidas entre los públicos internos y externos de la OSC. En describir las estrategias, objetivos y acti...
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| Other Authors: | |
| Format: | bachelorThesis |
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2020
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| Online Access: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/34792 |
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| author | Cruz Elizalde, Angie Pamela Chacón Peñaranda, Leonela Yamilet |
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| description | El presente proyecto de titulación: Diagnóstico de comunicación interna y externa de la Orquesta Sinfónica de Cuenca, OSC, consistió en determinar el estado de las relaciones de comunicación establecidas entre los públicos internos y externos de la OSC. En describir las estrategias, objetivos y actividades que ejecuta la Institución en el marco de su programación anual. Precisar las tácticas, herramientas y técnicas de comunicación que utiliza la OSC para llegar a sus públicos tanto internos como externos; y, la medición de los impactos que tienen en sus audiencias a través de plataformas de Internet y redes sociales. Por otro lado, se revisó, de manera muy particular, el proceso que llevó a la OSC a utilizar las plataformas de internet y los medios sociales digitales. Para toda esta línea de investigación se utilizó, como herramientas metodológicas: el análisis FODA, para definir cuáles son las principales debilidades y amenazas de la OSC; la observación directa y participante, en los cuales se pudo realizar seguimiento de las rutinas de trabajo de Comunicación Social en los procesos de planificación para los momentos: antes, durante y después de un concierto programado en la agenda semanal. El trabajo de
indagación se complementó con entrevistas y encuestas que fueron realizadas a los distintos públicos de la OSC. Como resultado se obtuvo información suficiente para elaborar una propuesta de comunicación. |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-347922020-08-27T18:16:04Z Diagnóstico de comunicación interna y externa de la Orquesta Sinfónica de Cuenca Cruz Elizalde, Angie Pamela Chacón Peñaranda, Leonela Yamilet Gárate Andrade, Wilson Orlando Comunicación Social Orquesta Sinfónica de Cuenca Psicología social Grupos sociales El presente proyecto de titulación: Diagnóstico de comunicación interna y externa de la Orquesta Sinfónica de Cuenca, OSC, consistió en determinar el estado de las relaciones de comunicación establecidas entre los públicos internos y externos de la OSC. En describir las estrategias, objetivos y actividades que ejecuta la Institución en el marco de su programación anual. Precisar las tácticas, herramientas y técnicas de comunicación que utiliza la OSC para llegar a sus públicos tanto internos como externos; y, la medición de los impactos que tienen en sus audiencias a través de plataformas de Internet y redes sociales. Por otro lado, se revisó, de manera muy particular, el proceso que llevó a la OSC a utilizar las plataformas de internet y los medios sociales digitales. Para toda esta línea de investigación se utilizó, como herramientas metodológicas: el análisis FODA, para definir cuáles son las principales debilidades y amenazas de la OSC; la observación directa y participante, en los cuales se pudo realizar seguimiento de las rutinas de trabajo de Comunicación Social en los procesos de planificación para los momentos: antes, durante y después de un concierto programado en la agenda semanal. El trabajo de indagación se complementó con entrevistas y encuestas que fueron realizadas a los distintos públicos de la OSC. Como resultado se obtuvo información suficiente para elaborar una propuesta de comunicación. The present project of qualification and degreing: Diagnosis of Internal and External Communication of the Symphony Orchestra of Cuenca, SOC. It consisted in determining the status of the communication relationship established between the internal and external people of the SOC. Describing the strategies, objectives and activities executed by the Institution within the framework of its annual programming. Specify the tactics, tools and communication techniques used by the SOC to reach its internal and external audiences; and, the measurement of the impacts they have on their audiences through Internet platforms and social networks. On the other hand, we reviewed, in a very particular way, the process that led the SOC to use internet platforms and digital social media. For this whole line of research, the SWOT analysis was used as methodological tools to define the main weaknesses and threats of the SOC; the direct and participant observation, in which it was possible to follow up the work routines of Social Communication in the planning processes for the moments: before, during and after a concert scheduled on the weekly agenda. The investigation work was complemented with interviews and surveys that were carried out to the different audiences of the SOC. As a result, sufficient information was obtained to elaborate a communication. Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas Cuenca 2020-08-27T18:16:01Z 2020-08-27T18:16:01Z 2020-08-27 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/34792 spa TC;558 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 111 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
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