Problemas interpretativos en la aplicación de la normativa del derecho de los consumidores en la vía administrativa y judicial
La presente investigación tiene como objetivo principal, determinar cuales son las dificultades que enfrentan, los funcionarios judiciales y administrativos, los consumidores y abogados; al momento de presentar una acción y obtener su resolución. Se utilizará el método deductivo, partiendo de lo...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2020
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| author | Coronel Plaza, María Belén |
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| description | La presente investigación tiene como objetivo principal, determinar cuales son las
dificultades que enfrentan, los funcionarios judiciales y administrativos, los consumidores y
abogados; al momento de presentar una acción y obtener su resolución. Se utilizará el método
deductivo, partiendo de lo general para concluir en lo particular en materia del Derecho del
Consumidor, estudiando la doctrina relacionada al tema y de manera paralela la normativa
interna con el objeto de desentrañar la figura de la relación de consumo y los mecanismos
administrativos y judiciales preestablecidos, con casos resueltos en vía administrativa y
judicial; y por último un análisis comparativo con la legislación mexicana.
Como resultado, se observa que al no existir un órgano especializado en materia de derechos
del consumidor se originan ciertas dificultades, a los funcionarios administrativos y
judiciales debido a la falta de especialización en la materia, lo cual provoca un
problema a la hora de interpretar y aplicar la normativa de consumidores. De igual
manera, para los consumidores surge un inconveniente debido al desconocimiento de
sus derechos y obligaciones lo cual se genera por la falta de una cultura de consumo.
Así, los abogados enfrentan una serie de dificultades al momento de presentar una
acción y defender a sus clientes, derivada de la falta de conocimiento de esta rama del
Derecho. Finalmente se concluye que se podrían adoptar ciertos aspectos relevantes
del procedimiento utilizado en México, en vista de que representan un avance en la
tutela de derechos y en la institucionalidad del Derecho del Consumidor. |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-349122020-10-21T14:02:06Z Problemas interpretativos en la aplicación de la normativa del derecho de los consumidores en la vía administrativa y judicial Coronel Plaza, María Belén Piedra Andrade, Juan Cristóbal Derecho Administrativo Profesión jurídica Administración de justicia Procedimiento legal La presente investigación tiene como objetivo principal, determinar cuales son las dificultades que enfrentan, los funcionarios judiciales y administrativos, los consumidores y abogados; al momento de presentar una acción y obtener su resolución. Se utilizará el método deductivo, partiendo de lo general para concluir en lo particular en materia del Derecho del Consumidor, estudiando la doctrina relacionada al tema y de manera paralela la normativa interna con el objeto de desentrañar la figura de la relación de consumo y los mecanismos administrativos y judiciales preestablecidos, con casos resueltos en vía administrativa y judicial; y por último un análisis comparativo con la legislación mexicana. Como resultado, se observa que al no existir un órgano especializado en materia de derechos del consumidor se originan ciertas dificultades, a los funcionarios administrativos y judiciales debido a la falta de especialización en la materia, lo cual provoca un problema a la hora de interpretar y aplicar la normativa de consumidores. De igual manera, para los consumidores surge un inconveniente debido al desconocimiento de sus derechos y obligaciones lo cual se genera por la falta de una cultura de consumo. Así, los abogados enfrentan una serie de dificultades al momento de presentar una acción y defender a sus clientes, derivada de la falta de conocimiento de esta rama del Derecho. Finalmente se concluye que se podrían adoptar ciertos aspectos relevantes del procedimiento utilizado en México, en vista de que representan un avance en la tutela de derechos y en la institucionalidad del Derecho del Consumidor. The main objective of this investigation is to determine what difficulties are faced by judicial and administrative officials, consumers and lawyers; at the time of filing an action and obtaining its resolution. The deductive method will be used, starting from the general to conclude on the particular in the field of Consumer Law, studying the doctrine related to the subject and in parallel the internal regulations in order to unravel the figure of the consumption relationship and the mechanisms administrative and judicial pre-established, with a study of cases resolved in administrative and judicial channels; and finally a comparative analysis with Mexican legislation. As a result, it is observed that in the absence of a specialized body on consumer rights, certain difficulties arise for administrative and judicial officials due to the lack of specialization in the matter, which causes a problem when interpreting and apply consumer regulations. Similarly, an inconvenience arises for consumers due to ignorance of their rights and obligations, which is generated by the lack of a consumer culture. Thus, lawyers face a series of difficulties when filing an action and defending their clients, derived from the lack of knowledge of this branch of Law. Finally, it is concluded that certain relevant aspects of the Mexican procedure could be adopted, in view of the fact that they represent an advance in the protection of rights and in the institutional framework of Consumer Law. Abogado de los Tribunales de Justicia de la República y Licenciada en Ciencias Políticas y Sociales 2020-10-21T14:02:04Z 2020-10-21T14:02:04Z 2020-10-21 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/34912 spa A;144 openAccess application/pdf application/pdf Universidad de Cuenca |
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