| Summary: | A través de este estudio se diseño un plan de control de calidad práctico para un proceso de producción de la empresa Pekys Sport.
Se estudio las diversas formas de control de calidad como sus diferentes clases y procedimientos aplicativos, de esta manera se desarrollaron técnicas simples pero sólidas, que han sido utilizadas por una mayoría de las industrias manufactureras con el fin de mejorar la calidad de los productos.
La manera más efectiva de utilizar este plan constituye en el entendimiento que los propietarios, administrativos y trabajadores en general tengan de este, por los que este plan está diseñado con herramientas administrativas básicas y sencillas que permitan una fácil aplicación del mismo
En el presente trabajo se tomo como base las siete herramientas administrativas desarrollando un estudio previo de cada una, de manera que sirva como guía en el momento de aplicación del plan.
• capítulo 1.- Detalla de una manera breve los conceptos básicos de control de calidad
• capítulo 2.- Se basa en el análisis situacional de la empresa, para poder conocer el planteamiento de la producción y el control de los procesos de la empresa.
• capítulo 3.- Se desarrolla el plan de control de calidad para un proceso de producción por lo que fue importante definir indicadores para desarrollar la utilización de herramientas de apoyo para la calidad más efectiva en el proceso.
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