Generación de un modelo de evaluación con directrices de calidad basado en análisis de componentes principales y árboles de clasificación para su integración en el modelo IMAGINE extendido
El propósito de la investigación fue la creación de un modelo de evaluación de los sistemas de gestión de calidad partiendo del modelo IMAGINE extendido. Siendo este un sistema de gestión que incorpora variables de calidad y responsabilidad social empresarial. Se inició con la revisión de las direc...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
Universidad de Cuenca
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/35735 |
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| author | Morocho Namcela, Diego Xavier |
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| description | El propósito de la investigación fue la creación de un modelo de evaluación de los sistemas de gestión de calidad partiendo del modelo IMAGINE extendido. Siendo este un sistema de gestión que incorpora variables de calidad y responsabilidad social empresarial.
Se inició con la revisión de las directrices que contiene el modelo; ya que poseía directrices de sistemas como la ISO 9001, EFQM, Lean, Gerencial de Deming, Malcolm Baldrige. Como segundo paso se realizó una selección de directrices necesarias para la evaluación, en esta se consideró la experiencia de la aplicación de directrices por parte de las industrias del austro. Tercero se realizó el tratamiento de la información mediante el análisis estadístico de componentes principales y árboles de decisión para finalmente formular el modelo.
Como resultado se obtuvo directrices de calidad valoradas como sustanciales por parte de las empresas del austro, las cuales fueron utilizadas como insumo para estructurar el modelo de evaluación.
El modelo se encuentra regido por 4 directrices que pueden predecir el desempeño en cualquier empresa: clasificándola como bajo, medio, y alto su sistema de gestión de procesos, además cuenta con un cuadro de componentes que agrupa a las directrices para identificar los puntos de mayor desempeño de la organización evaluada. |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-357352021-03-17T13:13:34Z Generación de un modelo de evaluación con directrices de calidad basado en análisis de componentes principales y árboles de clasificación para su integración en el modelo IMAGINE extendido Morocho Namcela, Diego Xavier Guamán Guachichullca, Noé Rodrigo Ingeniería Industrial Planificación empresarial Recursos empresariales Producción El propósito de la investigación fue la creación de un modelo de evaluación de los sistemas de gestión de calidad partiendo del modelo IMAGINE extendido. Siendo este un sistema de gestión que incorpora variables de calidad y responsabilidad social empresarial. Se inició con la revisión de las directrices que contiene el modelo; ya que poseía directrices de sistemas como la ISO 9001, EFQM, Lean, Gerencial de Deming, Malcolm Baldrige. Como segundo paso se realizó una selección de directrices necesarias para la evaluación, en esta se consideró la experiencia de la aplicación de directrices por parte de las industrias del austro. Tercero se realizó el tratamiento de la información mediante el análisis estadístico de componentes principales y árboles de decisión para finalmente formular el modelo. Como resultado se obtuvo directrices de calidad valoradas como sustanciales por parte de las empresas del austro, las cuales fueron utilizadas como insumo para estructurar el modelo de evaluación. El modelo se encuentra regido por 4 directrices que pueden predecir el desempeño en cualquier empresa: clasificándola como bajo, medio, y alto su sistema de gestión de procesos, además cuenta con un cuadro de componentes que agrupa a las directrices para identificar los puntos de mayor desempeño de la organización evaluada. The investigation had purpose of create an evaluation model for quality management systems based on the extended IMAGINE model. This being a management system that incorporates quality variables and corporate social responsibility. It began with the revision of the guidelines contained in the model; as it had system guidelines such as ISO 9001, EFQM, Lean, Deming Manager, Malcolm Baldrige. As a second step, a selection of guidelines necessary for the evaluation was made, in this the experience of the application of guidelines by the industries of the Austro was considered. Third, the information was processed through the statistical analysis of main components and decision trees to finally formulate the model. As a result, quality guidelines were obtained, valued as substantial by the companies of the Austro, which were used as input to structure the evaluation model. The model is governed by 4 guidelines that can predict performance in any company: classifying it as low, medium, and high its process management system, it also has a table of components that groups the guidelines to identify the points of greatest performance of the evaluated organization. Ingeniero Industrial Cuenca 2021-03-04T01:06:19Z 2021-03-04T01:06:19Z 2021-03-03 bachelorThesis Artículo científico de alto nivel http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/35735 spa TN;503 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 47 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
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