| Summary: | INTRODUCCIÓN: En la práctica médica se ha buscado mediante diferentes escalas medir la calidad y satisfacción de los servicios prestados, una de las más completas y validadas a nivel mundial es la escala QoR40 que es la que se emplea en el presente estudio.
OBJETIVO: Determinar el grado de satisfacción de los pacientes que reciben anestesia general en cirugías programadas en los hospitales Vicente Corral Moscoso y José Carrasco Arteaga.
MÉTODOS: se realizó un estudio observacional de tipo descriptivo, la muestra fue de 385 pacientes que fueron sometidos a anestesia general en los hospitales Vicente Corral Moscoso y José Carrasco Arteaga, los datos se obtuvieron mediante la aplicación del formulario QoR40 y fueron analizados con el programa SPSS versión 20 (Demo), se empleó chi cuadrado (X2) para el análisis inferencial y el valor de p para la significancia estadística.
RESULTADOS: la edad promedio se ubicó en 37,22 años ± 12,05, en la mayoría fueron mujeres con el 56,1%. Los niveles de satisfacción encontrados fueron: Insatisfacción 0,3%; Parcialmente satisfecho 17,7% y satisfecho 82,1%. Los niveles de satisfacción, fueron estadísticamente diferentes entre los hospitales, con ventaja para el Hospital Vicente Corral Moscoso (T-Student y p significativos) además se determinó que los efectos secundarios se asocian los niveles de satisfacción (X2 =6,3 y 0=0,04).
CONCLUSIONES: Los niveles de satisfacción encontrados son elevados, se relacionan con el adecuado control de los efectos secundarios y existe un componente institucional fuerte, probablemente debido a la integralidad de la atención médica
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