Satisfacción de los usuarios con los servicios de enfermería prestados en el Centro de Salud Paraíso, Cuenca 2011
La presente investigación tiene como objetivo valorar la satisfacción de los usuarios con los servicios de enfermería del Centro de salud Paraíso Cuenca 2011 Es una investigación descriptiva cuantitativa porque en ella se aplicó, encuestas y no está sujeta a experimentación alguna, pues referirse a...
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2013
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| author | Loja Pesántez, Julia Graciela Llivizaca Duchimaza, Nanci Carmita Punín Criollo, Norma Beatríz |
| author2 | Sinche Rivera, Elisabeth Cecilia |
| author_facet | Sinche Rivera, Elisabeth Cecilia Loja Pesántez, Julia Graciela Llivizaca Duchimaza, Nanci Carmita Punín Criollo, Norma Beatríz |
| author_sort | Loja Pesántez, Julia Graciela |
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| description | La presente investigación tiene como objetivo valorar la satisfacción de los usuarios con los servicios de enfermería del Centro de salud Paraíso Cuenca 2011 Es una investigación descriptiva cuantitativa porque en ella se aplicó, encuestas y no está sujeta a experimentación alguna, pues referirse a personas, hechos, procesos, relaciones naturales y sociales que se realizó en un tiempo y lugar determinado permitió identificar a ciertos y problemas relacionados con la satisfacción de los servicios de enfermería que se dan en el Centro de Salud Paraíso Cuenca. Se tomo en cuenta para esta investigación a los usuarios que asistieron al Centro de Salud mayores de 18 años. Dando un tamaño de población total de 1274 personas, del cual se obtuvo un tamaño de muestra de 153 encuestados, aplicando la formula estadística. En cuanto a los resultados obtenidos podemos indicar que un 75.53% de usuarios que recibieron atención en el CSP están satisfechos, y el 24.47% manifestaron su insatisfacción. Al finalizar nuestro estudio se apreció que todos los usuarios que asisten a recibir atención en el Centro de Salud Paraíso un porcentaje mínimo de personas están insatisfechos-as, mientras que un alto manifiestan estar satisfechas-os con la atención de enfermería.au |
| format | bachelorThesis |
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| institution | Universidad de Cuenca |
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| publishDate | 2013 |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-36752020-08-04T20:24:01Z Satisfacción de los usuarios con los servicios de enfermería prestados en el Centro de Salud Paraíso, Cuenca 2011 Loja Pesántez, Julia Graciela Llivizaca Duchimaza, Nanci Carmita Punín Criollo, Norma Beatríz Sinche Rivera, Elisabeth Cecilia Bermejo Gonsález, Blanca Inés Atencion De Enfermeria Satisfaccion Del Paciente Recoleccion De Datos Centros De Salud Cuenca Ecuador La presente investigación tiene como objetivo valorar la satisfacción de los usuarios con los servicios de enfermería del Centro de salud Paraíso Cuenca 2011 Es una investigación descriptiva cuantitativa porque en ella se aplicó, encuestas y no está sujeta a experimentación alguna, pues referirse a personas, hechos, procesos, relaciones naturales y sociales que se realizó en un tiempo y lugar determinado permitió identificar a ciertos y problemas relacionados con la satisfacción de los servicios de enfermería que se dan en el Centro de Salud Paraíso Cuenca. Se tomo en cuenta para esta investigación a los usuarios que asistieron al Centro de Salud mayores de 18 años. Dando un tamaño de población total de 1274 personas, del cual se obtuvo un tamaño de muestra de 153 encuestados, aplicando la formula estadística. En cuanto a los resultados obtenidos podemos indicar que un 75.53% de usuarios que recibieron atención en el CSP están satisfechos, y el 24.47% manifestaron su insatisfacción. Al finalizar nuestro estudio se apreció que todos los usuarios que asisten a recibir atención en el Centro de Salud Paraíso un porcentaje mínimo de personas están insatisfechos-as, mientras que un alto manifiestan estar satisfechas-os con la atención de enfermería.au This research aims evaluate the user satisfaction with nursing services Health Center 2011 Paraiso Cuenca It is a descriptive quantitative because it was applied, surveys and is not subject to any experimentation, for referring to people, events, processes, natural and social relations that took place in a time and place identified successes and problems of satisfaction of nursing services given in the Health Center "Paraiso" Cuenca. Was taken into account for this research to users who attended the health center over 18 years. Giving a total population size of 1274 people, which gave a sample size of 153 respondents, applying statistical formula. As for the results can indicate a 75.53% of users who received care in the CSP are satisfied, and 24.47% expressed dissatisfaction. At the end of our study it was found that all users who attend receive care at the Health Center "Paraiso" a small percentage of people are dissatisfied-as, while a high-os say they are satisfied with nursing care. Licenciado en Enfermería Cuenca 2013-07-17T19:45:59Z 2013-07-17T19:45:59Z 2012 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/3675 spa ENF;375 openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ application/pdf application/pdf |
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