Desarrollo del modelo de gestión de calidad para el Instituto Superior Tecnológico Tecniempresarial Wissen en el período 2021-2022

Wissen Escuela de Empresas oferta carreras tecnológicas de tercer nivel y programas de educación continua. La institución que sigue su visión vanguardista y disruptiva ha iniciado el desarrollo del modelo de gestión de calidad con el que pretende mejorar la calidad de los productos, servicios y p...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Lima Salinas, Carolina Estefanía
Other Authors: Cordero López, Juan Francisco
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: Universidad de Cuenca 2022
Subjects:
Online Access:http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/37988
Description
Summary:Wissen Escuela de Empresas oferta carreras tecnológicas de tercer nivel y programas de educación continua. La institución que sigue su visión vanguardista y disruptiva ha iniciado el desarrollo del modelo de gestión de calidad con el que pretende mejorar la calidad de los productos, servicios y productividad general de la institución. Por lo tanto, se ha desarrollado la planificación estratégica de la institución, definido la estructura organizacional por macroprocesos y el programa de capacitación inicial de los colaboradores de la institución, determinado aquellas partes interesadas de la institución y definido como parte clave a los clientes. Finalmente, se ha establecido la metodología que se usará para realizar el seguimiento del desarrollo del modelo de gestión de calidad Wissen.