| Summary: | El presente trabajo de investigación tiene como propósito establecer relaciones entre
los objetivos en el SBSC(Sustainability Balanced Scorecard - Cuadro de Mando Integral
Sustentable) existente en la investigación: “Towards a sustainability balanced scorecard for
managing corporate social responsibility in Ecuador: A conceptual model” (2020) y definir su
influencia en generar alguna ventaja competitiva, mediante el uso de lógica difusa, con un
enfoque en la SSO (Seguridad y Salud Ocupacional).
Para lograrlo, en primer lugar, se identificó el nivel de madurez en SSO en dos casos
de estudio (MIPYMES especializadas en la confección textil), se seleccionó uno de estos, el
de mayor madurez, y se obtuvo su misión, visión, directrices y la estrategia enfocada en la
SSO, todo esto mediante el uso de un cuestionario de carácter binario generado en la
investigación “Modelo de evaluación con directrices de Seguridad y Salud Ocupacional” de
Ordoñez (2020). Una vez establecidos estos puntos de partida iniciales se realizó la selección
de indicadores empleando una matriz de relaciones con respecto a SSO para determinar los
más relevantes y mediante investigación proponer indicadores para cada objetivo,
estableciendo un mapa estratégico específico. Finalmente, empleando la lógica difusa se
determinó variables, funciones de pertenencia y reglas de inferencia para establecer el modelo
de relaciones difusas para evaluar la ventaja competitiva que busque la organización
(diferenciación), se caracterizó la ventaja competitiva para evaluar puntos de mejora
empleando casos posibles, obteniendo que los indicadores relacionados a la SSO influyen
directamente en las diferentes perspectivas pero no influyen en la perspectiva financiera
manteniendo su porcentaje en la ventaja competitiva elegida
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