| Summary: | La vulnerabilidad es una problemática que afecta a millones de personas en el
mundo, y en esta situación están las familias recicladoras de la ciudad de Cuenca; grupos
sociales que sufren discriminación, falta de oportunidades de trabajo, de acceso a
diferentes servicios sociales, etc. Razón por la que la Fundación Alianza en el Desarrollo
trabaja a favor de estas familias para solventar de alguna manera sus necesidades y, en
especial, la de sus hijos. En este sentido, el presente proyecto de tesis se enfoca en la
implementación de la metodología del Diseño de Servicios como estrategia para la
generación de talleres de actividades artístico-recreativas, acordes con las necesidades de
los niños y que ayuden a mejorar la problemática del manejo de sus emociones. Para lo
cual analizamos conceptos como vulnerabilidad, exclusión social, actividades recreativas,
diseño de servicios e innovación social. Los resultados obtenidos demuestran que la
inclusión de talleres artísticos como Cerámica, Origami, Música, Expresión corporal y
juegos teatrales han sido de gran ayuda en el manejo del tiempo libre de los niños; así
como de la autogestión de sus emociones: la expresión de pensamientos, ideas, habilidad
de comunicación en grupos, fortalecimiento de la seguridad personal y autoconfianza,
cambios positivos en su autoestima, canalización de sus energías e impulsos y, sobre todo,
el sentirse capaces de lograr algo diferente en sus vidas.
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