Plan de comunicación digital para la organización “Artesanías Don Gerardo”
Hoy en día las organizaciones se encuentran dentro de un nuevo escenario comercial, por lo que se cree conveniente elaborar planes efectivos de comunicación para el área digital, el objetivo de este trabajo de titulación consiste en implementar un Plan de Comunicación Digital con la finalidad de...
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2022
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lo que se cree conveniente elaborar planes efectivos de comunicación para el área digital, el
objetivo de este trabajo de titulación consiste en implementar un Plan de Comunicación Digital
con la finalidad de posicionar la marca Artesanías Don Gerardo que responde a la necesidad de
adaptarse e identificar las herramientas digitales idóneas que permitan llegar al público objetivo,
además, de elaborar estrategias comunicativas dentro de las plataformas digitales.
El método de investigación para este plan consiste en la implementación de herramientas
de recolección de datos de tipo cualitativas, en primer lugar, el empleo de un grupo focal que
cuenta con la participación de los colaboradores de Artesanías Don Gerardo, obteniendo datos
significativos que ayudan a conocer a la organización y sus necesidades y en segundo lugar se
emplea la técnica del Benchmarking que permite tomar decisiones acordes al negocio.
En consecuencia, de la ejecución del Plan de Comunicación Digital para la organización
se consiguió una mejora en el proceso de la comunicación interna, se logró visualizar la imagen
de una manera empresarial y se fortaleció una relación de compra - venta, cumpliendo con los
objetivos establecidos. |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-390202022-05-31T18:06:41Z Plan de comunicación digital para la organización “Artesanías Don Gerardo” Pillco Sacaquirin, Edisson Ramiro Guillermo Ríos, Víctor Hugo Comunicación Social Mercadotecnia Comunicación en grupo Comunicación digital Hoy en día las organizaciones se encuentran dentro de un nuevo escenario comercial, por lo que se cree conveniente elaborar planes efectivos de comunicación para el área digital, el objetivo de este trabajo de titulación consiste en implementar un Plan de Comunicación Digital con la finalidad de posicionar la marca Artesanías Don Gerardo que responde a la necesidad de adaptarse e identificar las herramientas digitales idóneas que permitan llegar al público objetivo, además, de elaborar estrategias comunicativas dentro de las plataformas digitales. El método de investigación para este plan consiste en la implementación de herramientas de recolección de datos de tipo cualitativas, en primer lugar, el empleo de un grupo focal que cuenta con la participación de los colaboradores de Artesanías Don Gerardo, obteniendo datos significativos que ayudan a conocer a la organización y sus necesidades y en segundo lugar se emplea la técnica del Benchmarking que permite tomar decisiones acordes al negocio. En consecuencia, de la ejecución del Plan de Comunicación Digital para la organización se consiguió una mejora en el proceso de la comunicación interna, se logró visualizar la imagen de una manera empresarial y se fortaleció una relación de compra - venta, cumpliendo con los objetivos establecidos. Nowadays, organizations are in a new commercial scenario that is why it would be convenient to elaborate effective communicational plans for the digital area. The objective of this graduation project consist of the implementation of a Digital Communication Plan with the aim of positioning the brand Artesanías Don Gerardo, which respond to the necessity of adaptation and identification of suitable digital tools in order to reach a intended target and also to elaborate communicative strategies on digital platforms. The research method for this plan consists of the implementation of tools to gather qualitative data: in first place, the application of a focus group with the participation of collaborators of Artesanías Don Gerardo, obtaining significant data which help to know the organization and its necessities; and, in second place, the use of the Benchmarking technique which allow making decisions according to the enterprise. Consequently, from the execution of the Digital Communication Plan for the organization, we obtained an improvement in the inner communication process, the visualization of the public image in a business-oriented manner and the enforcement of a trading relationship accomplishing the established objectives. Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas Cuenca 2022-05-31T13:11:55Z 2022-05-31T13:11:55Z 2022-05-31 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/39020 spa TC;620 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf application/pdf Universidad de Cuenca |
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