| Summary: | La decisión de abordar el presente estudio, con el tema: “Diseño de una metodología para
la Gestión del Riesgo Operativo en la Cooperativa de Ahorro y Crédito ETAPA”, responde a la
preocupación, cada vez más acuciante en temas de administración de riesgo operativo, ya que ha
presentado un débil manejo en las diferentes áreas. El objetivo general es diseñar una metodología
para la gestión del Riesgo Operativo, proporcionando a la alta dirección una herramienta de gestión
con la cual sea posible suministrar información oportuna que permita reducir impactos negativos
y establecer planes de acción, mejorar la toma de decisiones y brindar un servicio eficiente y eficaz
a los socios. La metodología utilizada para identificar y valorar el riesgo operativo de la
cooperativa se fundamentó en dos elementos, el primero; a través de la normativa vigente de la
Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) para medir el riesgo, ésta a su vez se
alinea con el COSO ERM el mismo que incluye la aplicación de un cuestionario elaborado bajo
los principios y componentes contemplados en el instrumento de control. Además, se valoró la
probabilidad de ocurrencia e impacto de cada uno de los riesgos identificados durante el ejercicio
fiscal 2021 con el propósito de precisar las posibles deficiencias en la ejecución de macro procesos,
procesos y actividades necesarios para gestionar el riesgo operativo.
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