| Summary: | La presente investigación fue realizada para la elaboración de una Propuesta de un Plan Integral
de Comunicación para la Unidad Educativa Particular Verbo. Se diagnosticó las necesidades y
procesos comunicacionales presentes dentro de la Institución, y la solución de estas, a través
del establecimiento de las mejores estrategias y acciones plasmadas en dicho Plan. Para lograr
lo antes mencionado, se aplicó la recolección de información por medio de fuentes
bibliográficas que aportó al desarrollo del proyecto. Partiendo de aquello, se dio paso a una
investigación con un enfoque mixto por medio de la aplicación de entrevistas y encuestas
dirigidas al público objetivo, para posteriormente lograr la obtención de resultados que
permitieron elaborar un adecuado Plan Integral para esta institución educativa.
Entre los resultados obtenidos, se conoció como eran los procesos y los canales de
comunicación más utilizados dentro de la Institución. Así mismo, se detectó varias necesidades,
como la falta de optimización de canales informales como formales de comunicación, una débil
imagen y posicionamiento en la mente de los públicos externos, entre otros. Con el respectivo
análisis de estos resultados se logró establecer diferentes lineamientos en los que se trabajó
para determinar las mejores estrategias que respondieran a dichas necesidades y procesos
comunicacionales antes mencionados. Esto con el fin de favorecer al público interno como
externo en el fortalecimiento de su identidad corporativa, clima laboral y motivación, así como
también en su imagen corporativa.
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