Propuesta de estrategias de marketing digital aplicadas al producto, precio y promoción. Caso Hostal Amancay
El presente proyecto de intervención tiene como finalidad desarrollar estrategias de marketing digital orientadas al producto, precio y promoción del Hostal Amancay, así como otorgar las pautas necesarias para facilitar su implementación. El Hostal Amancay es un establecimiento de alojamient...
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| Other Authors: | |
| Format: | bachelorThesis |
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| Published: |
Universidad de Cuenca
2022
|
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| author | Ávila Mendieta, Daniel Alfonso Segovia Benalcázar, Carmen Andrea |
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| author_sort | Ávila Mendieta, Daniel Alfonso |
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| description | El presente proyecto de intervención tiene como finalidad desarrollar estrategias de
marketing digital orientadas al producto, precio y promoción del Hostal Amancay, así como
otorgar las pautas necesarias para facilitar su implementación.
El Hostal Amancay es un establecimiento de alojamiento turístico de 2 estrellas, ubicado en
la calle Gran Colombia 10-51 y Padre Aguirre, en la ciudad de Cuenca- Ecuador. El
establecimiento fue registrado en el Catastro Turístico en julio del año 2017. Cuenta con 12
habitaciones con baño privado, distribuidas entre simples, dobles, triples y suites.
Actualmente, cuenta con servicios de: TV cable, restaurante, Wi-Fi, lavandería, room
service, cambio de divisas, excursiones, clases de yoga y bar.
Para desarrollar este documento se empleó revisiones bibliográficas, visitas de campo a las
instalaciones, encuestas, entrevistas al gerente y al personal. Se consideró necesario
segmentar en 3 capítulos; siendo el capítulo 1 lo referente a la situación actual del
establecimiento. Tanto la base teórica como el análisis de datos obtenidos con las
encuestas se pueden visualizar dentro del capítulo 2, finalmente el capítulo 3 comprende
las estrategias propuestas para mejorar el precio, producto y promoción empleando
herramientas de marketing digital.
Se realizaron encuestas a una muestra representativa de huéspedes con la finalidad de
receptar sus percepciones sobre el producto, la promoción, precio y sobre las medidas que
podría implementar el establecimiento en el marco post-pandemia.
Considerando que se propone aplicar a futuro las estrategias y tecnologías de marketing
propuestas, dicho establecimiento tendrá una difusión no sólo local o nacional, sino que
internacional, gracias a la utilización y mayor dinamización de publicidad, la misma que
estará ligada directamente al precio para saber sobrellevar la temporalidad.
Palabras claves: Marketing. Marketing digital. Publicidad. Promoción. Redes
sociales. Oferta. Demanda. |
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| spelling | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789-403692022-11-28T16:38:08Z Propuesta de estrategias de marketing digital aplicadas al producto, precio y promoción. Caso Hostal Amancay Ávila Mendieta, Daniel Alfonso Segovia Benalcázar, Carmen Andrea Delgado Oleas, Nancy Karla Hotelería Marketing digital Publicidad Redes sociales Marketing El presente proyecto de intervención tiene como finalidad desarrollar estrategias de marketing digital orientadas al producto, precio y promoción del Hostal Amancay, así como otorgar las pautas necesarias para facilitar su implementación. El Hostal Amancay es un establecimiento de alojamiento turístico de 2 estrellas, ubicado en la calle Gran Colombia 10-51 y Padre Aguirre, en la ciudad de Cuenca- Ecuador. El establecimiento fue registrado en el Catastro Turístico en julio del año 2017. Cuenta con 12 habitaciones con baño privado, distribuidas entre simples, dobles, triples y suites. Actualmente, cuenta con servicios de: TV cable, restaurante, Wi-Fi, lavandería, room service, cambio de divisas, excursiones, clases de yoga y bar. Para desarrollar este documento se empleó revisiones bibliográficas, visitas de campo a las instalaciones, encuestas, entrevistas al gerente y al personal. Se consideró necesario segmentar en 3 capítulos; siendo el capítulo 1 lo referente a la situación actual del establecimiento. Tanto la base teórica como el análisis de datos obtenidos con las encuestas se pueden visualizar dentro del capítulo 2, finalmente el capítulo 3 comprende las estrategias propuestas para mejorar el precio, producto y promoción empleando herramientas de marketing digital. Se realizaron encuestas a una muestra representativa de huéspedes con la finalidad de receptar sus percepciones sobre el producto, la promoción, precio y sobre las medidas que podría implementar el establecimiento en el marco post-pandemia. Considerando que se propone aplicar a futuro las estrategias y tecnologías de marketing propuestas, dicho establecimiento tendrá una difusión no sólo local o nacional, sino que internacional, gracias a la utilización y mayor dinamización de publicidad, la misma que estará ligada directamente al precio para saber sobrellevar la temporalidad. Palabras claves: Marketing. Marketing digital. Publicidad. Promoción. Redes sociales. Oferta. Demanda. The purpose of this intervention project is to develop digital marketing strategies oriented to the product, price and promotion of Hostal Amancay, as well as to grant the necessary guidelines to facilitate its implementation. Hostal Amancay is a 2-star tourist accommodation establishment, located at Calle Gran Colombia 10-51 and Padre Aguirre, in the city of Cuenca- Ecuador. The establishment was registered in the Tourist Cadaster in July 2017. It has 12 rooms with private bathroom, distributed between singles, doubles, triples and suites. Currently, it has services of: cable TV, restaurant, Wi-Fi, laundry, room service, currency exchange, excursions, yoga classes and bar.To develop this document, bibliographic reviews, field visits to the facilities, surveys, interviews with the manager and staff were used. It was considered necessary to segment into 3 chapters; chapter 1 being the current situation of the establishment. Both the theoretical basis and the analysis of data obtained with the surveys can be visualized within chapter 2, finally chapter 3 includes the proposed strategies to improve the price, product and promotion using digital marketing tools. Surveys were conducted with a representative sample of guests in order to receive their perceptions about the product, the promotion, price and the measures that the establishment could implement in the post-pandemic framework. The surveys were designed and shared through the Google Forms platform and tabulated using the Survey Heart app. Considering that it is proposed to apply the proposed marketing strategies and technologies in the future, this establishment will have a diffusion not only local or national, but international, thanks to the use and greater dynamization of advertising, which will be directly linked to the price to know how to cope with temporality. It is opportune to implement strategies in the hotel establishment taking into account that the pandemic has become an opportunity to reinvent itself and take better advantage of technological tools. Keywords: Marketing, Digital Marketing, Advertising, Promotion, Social Networks, Supply, Demand. Licenciado en Hotelería Cuenca 2022-11-28T16:28:25Z 2022-11-28T16:28:25Z 2022-11-28 bachelorThesis http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40369 spa THOT;85 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess application/pdf 122 páginas application/pdf Universidad de Cuenca |
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