| Summary: | El presente estudio analizó el estado actual de la comunicación interna en el GAD
Municipal de Nabón. Para ello, se planteó como objetivo principal realizar un análisis de la
comunicación interna en el GAD Municipal de Nabón, en el periodo comprendido entre febrero
y marzo del 2022 para determinar los beneficios a nivel institucional mediante un eficiente
manejo de la misma. Para el proceso investigativo, el primer paso se basó en la fundamentación
teórica sobre la importancia de la comunicación, beneficios de la comunicación interna, y clima
laboral. En un segundo momento, se recurrió a la metodología de investigación de tipo
cualitativa-cuantitativa, donde para la recolección de datos se aplicó instrumentos de
investigación como observación directa no participativa, encuestas, y entrevistas a varios actores
claves del GAD, encaminadas a conocer su opinión acerca de los procesos comunicativos
internos.
El análisis de comunicación interna se enfocó en analizar la situación actual del GAD del
cantón Nabón, para conocer su estructura. Así mismo, se analizaron versiones y puntos de vista
de los colaboradores de la institución, los mismos que permitieron identificar situaciones como
ambiente laboral neutro, falta de planificación organizacional, poca periodicidad de reuniones
existentes, ineficiente gestión de la comunicación interna, y uso de herramientas digitales. Los
elementos que se concluyen deben ser tomados en cuenta hacia la mejora de los procesos
comunicativos a nivel interno, del clima laboral y la cultura organizacional de la institución.
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