| Summary: | Durante la pandemia el grupo más perjudicado a nivel mundial fue el sector turístico
sobre todo el de alojamiento porque debió cerrar sus puertas y parar actividades al
100% dando así paso a una crisis económica además de la pérdida de empleos. En
la actualidad el turismo post pandemia aún se ve afectado, dado que no se ha podido
recuperar del todo a nivel mundial, sin embargo, para Ecuador ha sido más difícil la
recuperación debido a varios factores sociales, políticos y económicos dados luego
de pandemia. Por lo que el presente proyecto tiene como objeto de estudio analizar
la promoción y tarifas de los hoteles de 3 estrellas durante la pandemia SARS-CoV-2
(COVID-19) en el periodo marzo – diciembre del año 2020 en la ciudad de Cuenca Ecuador. La metodología aplicada en este proyecto tiene un enfoque mixto es decir
cuantitativa y cualitativa su corte es de tipo transversal debido a que se requiere un
levantamiento de datos con relación a la información del periodo marzo - diciembre
del año 2020. La técnica para el levantamiento de información fue una encuesta que
se aplicó a 37 establecimientos de alojamiento de tres estrellas. Como resultado de
la investigación se obtuvo que la ocupación hotelera general desde marzo a diciembre
de 2020 fue del 4% debido a los cierres de varios hoteles, pero en los meses de
apertura se mantuvieron con huéspedes nacionales, no obstante, el miedo y la
incertidumbre hicieron que permanecieran con una baja ocupación durante todo ese
año.
Palabras clave: Hoteles. Covid-19. Promoción. Tarifas.
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